Preguntas Frecuentes

¿Realizan despachos a todo Chile?

• Si, enviamos a todo Chile

¿Cuánto es el plazo de entrega?

• Los plazos de entrega van desde 2 a 5 días hábiles dependiendo de la región.

Por temas de contingencia se pueden ver retrasados los despachos.

¿Cuáles son los medios de pago?

• Puedes pagar con Tarjeta de crédito, débito, también aceptamos transferencias bancarias.

¿Qué pasa si mi producto no llega?

• Nos puedes escribir a hablemos@knog.cl y te responderemos a la brevedad.

¿Qué pasa si no se encuentra nadie en la dirección de envío?

• Los despachos cuentan con 2 intentos de entrega. En caso de que no se encuentren moradores el producto retorna a nuestra oficina para gestionar un nuevo envío el cual tendrá un costo adicional.

¿Cuál es el costo del envío?

• El costo de envío va a depender de tu región y comuna.

¿Puedo devolver el producto?

• Si no estás satisfecho con tu producto o presenta falla de origen dentro de los 10 primeros días, te podemos hacer el reemplazo de tu producto o la devolución de tu dinero. La satisfacción de nuestros clientes es primordial para Knog Chile.

¿Cuánto dura la garantía?

• Nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses desde recibido el producto.

Hey Knog lover!